No Grupo Literatta, cada pedido é preparado com cuidado para que seus livros cheguem com segurança ao destino. 📚💚
Trabalhamos com diferentes transportadoras e modalidades de envio para atender Curitiba, Região Metropolitana e demais localidades do Brasil.
Para determinados CEPs de Curitiba e cidades próximas, poderão ser disponibilizadas opções de entrega expressa, com prazos reduzidos.
As modalidades disponíveis, seus valores e prazos serão apresentados após a informação do CEP no carrinho ou no checkout.
A entrega expressa dependerá:
Quando disponível, a opção de retirada deverá ser previamente confirmada e agendada com nossa equipe.
Enviamos pedidos para diferentes regiões do Brasil por meio de operadores logísticos parceiros.
As opções poderão incluir:
As transportadoras disponíveis podem variar conforme o CEP, peso, dimensões e valor do pedido.
Para consultar o valor e o prazo estimado:
O custo do frete é calculado automaticamente de acordo com o destino, os produtos selecionados e a transportadora disponível.
O Grupo Literatta poderá oferecer frete grátis em determinadas campanhas, produtos, regiões ou faixas de valor.
Quando disponível, o benefício e suas condições serão apresentados no site ou aplicados automaticamente no carrinho.
O frete grátis poderá estar sujeito a:
O prazo apresentado no checkout considera a estimativa informada pelos operadores logísticos e poderá começar a contar após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão ser processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega pode variar conforme:
Quando o envio for realizado, o código ou link de rastreamento será disponibilizado conforme a modalidade escolhida.
Você poderá receber as informações pelo e-mail cadastrado ou consultar o andamento do pedido pelos canais disponibilizados durante a compra.
É responsabilidade do cliente informar corretamente:
Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos, devolução da encomenda ou necessidade de um novo envio.
As tentativas de entrega seguem as regras de cada transportadora.
É importante que exista uma pessoa disponível para receber o pedido no endereço informado. Em condomínios, empresas ou prédios comerciais, confirme se a portaria está autorizada a receber encomendas.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa injustificada, poderá ser necessário realizar novo pagamento do frete para o reenvio.
Se houver atraso significativo, avaria ou suspeita de extravio, entre em contato com nossa equipe.
Analisaremos o rastreamento e abriremos a solicitação necessária junto à transportadora.
Nos casos de extravio confirmado, o cliente poderá optar, conforme a disponibilidade, por:
Se a embalagem chegar danificada, recomendamos fotografá-la antes da abertura e entrar em contato conosco imediatamente.
Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre prazos, transportadoras e rastreamento.
📱 WhatsApp: (41) 99952-6894
🌐 Atendimento: Fale Conosco
📍 Grupo Literatta — Colombo, Paraná
Trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura e para que cada livro chegue até você com todo o cuidado. 📚✨
